Avantajlı fiyat her zaman adil algılanır mı? Müşteri kimliği bazlı farklılaştırılmış fiyatlandırma, müşteri grubu ve para iadesinin etkileri

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-7329-7437
dc.contributor.authorSığırcı, Özge
dc.contributor.authorGegez, A. Ercan
dc.date.accessioned2021-05-15T12:55:52Z
dc.date.available2021-05-15T12:55:52Z
dc.date.issued2019
dc.departmentİşletme Fakültesi, İşletme Bölümüen_US
dc.description.abstractÇalışmada, eski ya da yeni müşterilere daha yüksek fiyat sunmak şeklinde uygulanan bir müşteri kimliği bazlı fiyat farklılaştırmasının, müşterilerin avantajlı ya da dezavantajlı fiyat alması ve işletmenin para iadesi politikası göz önüne alınarak tüketicilerin adalet algıları üzerindeki etkileri incelenmiştir. 2x2x3 gruplararası faktöryel tasarım kullanılmış ve bağımsız değişkenleri manipüle edebilmek için senaryolar tasarlanmıştır. Tasarlanan 12 farklı senaryo farklı cevaplayıcı grupları tarafından okunmuş ve ardından bu grupların adalet algıları ölçülmüş ve gruplar arası farklılıklar analiz edilmiştir. İşletmelerin yeni ya da eski müşterilere daha yüksek fiyat sunma uygulamalarının adaletini eski ve yeni müşteri grupları farklı algılamaktadır. Eski müşterilere yeni müşterilerden daha yüksek fiyat sunulması uygulaması eski müşteriler tarafından adaletsiz algılandığı kadar avantajlı tarafta olan yeni müşteriler tarafından da adaletsiz algılanmaktadır. Para iadesi sunmak şeklinde yapılan telafinin ise müşteri adalet algıları üzerinde istatiksel olarak anlamlı bir etkisi bulunmamaktadır.en_US
dc.description.abstractThe main and interaction effects of customer identification-based differentiated pricing, customer group, and the price refund policy of the company on consumer fairness perceptions are examined. 2x2x3 between groups factorial design is used and scenarios are designed to manipulate independent variables. 12 different scenarios are read by different respondent groups, then the perceived fairness of these groups is measured and group differences are compared. The fairness of offering higher prices either to new or former customers are perceived differently by new or former customer groups. The tactic of offering prices to former customers higher than the new ones are perceived unfair by former customers as much as it is perceived unfair by the advantaged price group; new customers. Money refunds on the other hand are found to have no significant effect on the fairness perception of customers.en_US
dc.identifier.citationSığırcı, Ö., Gegez, A. E. (2019). Avantajlı fiyat her zaman adil algılanır mı? Müşteri kimliği bazlı farklılaştırılmış fiyatlandırma, müşteri grubu ve para iadesinin etkileri. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 12(23), 21-54.
dc.identifier.endpage53en_US
dc.identifier.issn1309-243X
dc.identifier.issn2547-9601
dc.identifier.issue23en_US
dc.identifier.startpage21en_US
dc.identifier.trdizinid348612
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TXpRNE5qRXlNZz09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12939/1357
dc.identifier.volume12en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.institutionauthorGegez, A. Ercan
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofPazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectFiyaten_US
dc.subjectFarklılaştırılmış Fiyatlandırmaen_US
dc.subjectGelir Yönetimien_US
dc.subjectAlgılanan Adaleten_US
dc.subjectDeneysel Tasarımen_US
dc.subjectPriceen_US
dc.subjectDifferentiated Pricingen_US
dc.subjectRevenue Managementen_US
dc.subjectPerceived Fairnessen_US
dc.subjectExperimental Designen_US
dc.titleAvantajlı fiyat her zaman adil algılanır mı? Müşteri kimliği bazlı farklılaştırılmış fiyatlandırma, müşteri grubu ve para iadesinin etkileri
dc.title.alternativeDoes prıce advantage always perceıved as faır? effects of customer ıdentıfıcatıon based dıfferentıated prıcıng, customer group and money refund
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
AVANTAJLI F__YAT HER ZAMAN AD__L ALGILANIR MI_ M____TER__ K__ML______ BAZLI FARKLILA__TIRILMI__ F__YATLANDIRMA, M____TER__ GRUBU VE PARA __ADES__N__N ETK__LER__[#905989]-1671982.pdf
Boyut:
1.49 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu
İşletme Bölümü Koleksiyonu